Livraison

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026.

Nous expédions du Canada

Nos produits sont entreposés ici, pas en Europe ni en Asie. Concrètement, ça change deux choses pour vous :

Rien à payer à la livraison. Tout ce qui est dû — les taxes, et les droits d'importation sur les commandes américaines — est calculé et facturé au paiement. Le total affiché est le total payé. Aucun livreur à la porte avec une facture de courtage.
Des jours, pas des semaines. Pas de transit international de deux à quatre semaines.

Livraison aux États-Unis

Nous livrons partout aux États-Unis. Deux choses à savoir :

Tarifs : 14,99 $ CA au paiement, et livraison gratuite dès 150 $ CA.
Droits d'importation : depuis la fin de l'exemption américaine de minimis de 800 $ en août 2025, chaque colis entrant au pays doit des droits, quelle que soit sa valeur. Nous les calculons au paiement et les remettons nous-mêmes : vous ne recevez jamais de facture-surprise.

Délais

Traitement : les commandes passées un jour ouvrable sont préparées et remises au transporteur en 1 jour ouvrable.
Québec et Ontario : 2 à 3 jours ouvrables.
Reste du Canada : 3 à 4 jours ouvrables.
États-Unis : 4 à 8 jours ouvrables.
Yukon, Territoires du Nord-Ouest et Nunavut : plus longs, et variables.

Ces délais s'ajoutent au traitement et ne comptent ni les fins de semaine ni les jours fériés.

Tarifs

Canada : 9,99 $, et gratuit dès 95 $.
Yukon, Territoires du Nord-Ouest et Nunavut : 29,99 $ fixe, sans seuil de gratuité.
États-Unis : 14,99 $ CA, et gratuit dès 150 $ CA.

Le tarif qui s'applique à votre panier est réaffiché au paiement, avant que vous payiez.

Expédition et suivi

Votre colis part de Montréal dans le jour ouvrable qui suit votre commande. Selon votre adresse, il est livré par Postes Canada, UPS ou un autre grand transporteur. Vous recevez un numéro de suivi par courriel dès son départ.

Zone desservie

Nous livrons partout au Canada et partout aux États-Unis. Le Yukon, les Territoires du Nord-Ouest et le Nunavut sont desservis à un tarif fixe distinct, avec des délais plus longs et sans seuil de livraison gratuite.

Si votre commande tarde

Écrivez-nous à contact@ferbik.com avec votre numéro de commande. Et sachez que la Loi sur la protection du consommateur vous permet d'annuler et d'être remboursé intégralement si nous dépassons de 30 jours la date de livraison convenue.